环球在线新闻 一部手机+身份证,今年春运新体验云南铁路26个车站全面实施电子客票

作者:杨成林 刁燕燕 夏万举 方之舟 特约记者杨程西南报道    来源:环球在线新闻    时间:2020-01-04 14:44:46
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南昆客专弥勒站等26个车站实施电子客票

环球新闻报道 1月4日,记者从中国铁路昆明局集团获悉,自2019年7月30日昆明南至大理、昆明南至丽江动车开始实施电子客票应用以来,经过5个月的努力,目前,昆明南、昆明、大理、丽江、建水、蒙自、弥勒、普者黑、嵩明、曲靖北、富源北等26个车站,以及全部G字头、D字头动车,以及大部分C字头动车组列车全面实施电子客票业务,并实现了全国联网。

复兴号动车开进昆明南站

电子客票的实施,旅客购票后无需换取车票,只要刷身份证即可秒速进站、验票,出行更便捷。铁路部门提醒广大旅客,为方便行程发生变化时办理退票和改签,建议在到站行程结束后,根据需求打印报销凭证。

复兴号动车奔驰在云岭大地

云南铁路实施电子客票业务的车站如下:

昆明南、昆明、丽江、鹤庆、大理、祥云、云南驿、南华、楚雄、广通北、禄丰南、玉溪、通海、建水、蒙自、屏边、河口北、石林西、弥勒、普者黑、珠琳、广南县、富宁、嵩明、曲靖北、富源北。

中国铁路昆明局集团有限公司有关部门负责人介绍,推行电子客票应用,是铁路部门运用信息化、智能化技术手段,提高客运服务质量,改善旅客出行体验的服务举措。实行电子客票后,旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化,主要体现在:

开通电子客票业务后,在手机APP 12306网站和电子客票车站购买的,且上、下车站均为电子客票车站的动车组列车车票实行电子客票

在购票环节,通过12306网站(含手机客户端,下同)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;通过车站窗口、自动售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

在进出站环节,旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

实行电子客票后,铁路运输企业不再出具纸质车票

在乘车环节,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

凭有效购票身份证件原件进站乘车,减少排队取票环节,可直接自助刷身份证等有效证件进出站

如需改签、退票,使用电子支付方式购票的旅客,可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。



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